Покупцю

Доставка і оплата

Відправляємо по всій Україні. Замовлення збираємо в робочі дні; оформлені після 15:00 їдуть наступного робочого дня. Номер накладної надсилаємо на телефон і пошту одразу після відправлення.

Способи доставки

• Нова Пошта, відділення або поштомат. Київ — наступного дня, обласні центри — 1–2 дні, інші населені пункти — 2–3 дні. Вартість за тарифами перевізника, орієнтовно 70–110 ₴.
• Нова Пошта, кур'єр за адресою. Доставка до дверей у містах, де перевізник надає таку послугу.
• Укрпошта. Дешевше, 3–5 днів, зручно для сіл і невеликих населених пунктів.
• Самовивіз в Одесі. Безкоштовно, вул. Успенська, 47, за попереднім записом.

Замовлення від 1500 ₴ доставляємо Новою поштою на відділення безкоштовно.

Як пакуємо кераміку

Кожен предмет обгортаємо спіненим поліетиленом у два шари, порожнечі заповнюємо паперовим наповнювачем, коробку маркуємо як крихкий вантаж. За чотири роки роботи бій у дорозі траплявся тричі — в усіх випадках ми надсилали заміну власним коштом.

Якщо посилка прибула з пошкодженнями, не забирайте її з відділення мовчки: попросіть скласти акт при огляді та сфотографуйте вміст. Із цими документами перевізник компенсує вартість, а ми відправимо новий предмет.

Способи оплати

• Картка Visa або Mastercard онлайн через сервіс LiqPay. Дані картки на сайті не зберігаються.
• Apple Pay і Google Pay.
• Накладений платіж. Оплата при отриманні у відділенні; комісію перевізника за переказ коштів сплачує отримувач.
• Безготівковий розрахунок для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб за рахунком.

Повернення

Протягом чотирнадцяти днів після отримання ви можете обміняти або повернути товар належної якості за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів і розрахункового документа — стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Вартість зворотної пересилки оплачує покупець, якщо предмет справний.

Зателефонуйте +380 50 863 27 14 або напишіть на studio@tuanawva.shop.